Conditions d'utilisation

1. Introduction et champ d’application

Decovillaeu（ci-après dénommé « nous »）met à disposition une boutique en ligne permettant aux utilisateurs de consulter et d’acheter des produits directement via le site.

Les présentes conditions de service s’appliquent à l’ensemble des commandes, consultations et utilisations effectuées sur notre site.

En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions ainsi que les politiques associées publiées sur le site.

2. Comptes utilisateurs et responsabilité liée au site

Les utilisateurs sont responsables de l’exactitude des informations fournies lors de la création d’un compte ou du passage d’une commande.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de limiter l’accès à un compte en cas d’utilisation anormale, d’informations incorrectes ou de comportement susceptible d’affecter le bon fonctionnement du site.

Nous faisons le nécessaire pour assurer la disponibilité et la sécurité du site, toutefois certaines interruptions temporaires peuvent survenir en raison d’opérations techniques ou de maintenance.

3. Produits, disponibilité et informations tarifaires

Les descriptions de produits, les visuels ainsi que les prix affichés sur le site sont présentés avec le plus grand soin.

La disponibilité des articles peut évoluer à tout moment selon les stocks disponibles.

Nous nous réservons le droit de modifier, corriger ou mettre à jour les informations relatives aux produits, aux prix ou à la disponibilité sans préavis préalable.

4. Commandes et paiement

Toute commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

Les paiements sont traités via des moyens de paiement sécurisés compatibles avec les cartes Visa et MasterCard.

En cas d’information incomplète, d’erreur de paiement ou d’impossibilité de vérification, nous pouvons être amenés à suspendre temporairement le traitement de la commande.

5. Politique de transport

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés avant expédition.

Le délai de livraison estimé après expédition est de 7 à 10 jours ouvrés selon la destination et les conditions logistiques.

Pour consulter les informations complètes relatives à la livraison, veuillez consulter :Politique de transport

6. Politique d’annulation de commande

Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après validation.

Au-delà de ce délai ou une fois la commande expédiée, l’annulation directe ne pourra plus être effectuée.

Pour davantage d’informations concernant les modalités d’annulation, veuillez consulter : Politique d’annulation de commande

7. Politique de retour et d’échange

Les demandes de retour ou d’échange peuvent être effectuées dans un délai de 45 jours après réception du colis.

Après validation de la demande et réception du produit retourné, le traitement est effectué dans les meilleurs délais.

Pour consulter les conditions détaillées relatives aux retours et échanges : Politique de retour et d’échange

8. Politique de remboursement

Procédure de remboursement :

Une fois la demande approuvée, le remboursement sera traité directement vers le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Mode de remboursement :

Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée au moment du paiement, notamment Visa ou MasterCard.

Délai estimé :

Selon les délais de traitement des établissements bancaires, les fonds peuvent être visibles sous 1 à 3 jours ouvrés.

Si le remboursement n’apparaît pas après ce délai, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation.

9. Litiges et droit applicable

Nous appliquons les règles applicables en France, y compris les dispositions relatives à la protection des données personnelles prévues par le RGPD.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute autre démarche.

Nous nous réservons également le droit de mettre à jour les présentes conditions à tout moment. Toute modification importante pourra être communiquée via le site.

10. Confidentialité et protection des données

Les informations personnelles collectées lors de l’utilisation du site sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, de la communication avec les utilisateurs et de l’amélioration des services proposés.

Les données sont traitées conformément aux règles applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site, y compris les textes, images, éléments graphiques, logos et contenus numériques, reste protégé par les droits applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée des contenus du site est interdite sans autorisation préalable.

12. Limitation de responsabilité

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou interruptions causés par des circonstances indépendantes de notre contrôle, notamment les événements logistiques, techniques ou liés aux transporteurs.

L’utilisation du site reste sous la responsabilité de l’utilisateur, notamment concernant les informations fournies lors de la commande.

13. Modification des conditions de service

Nous pouvons modifier ou mettre à jour les présentes conditions de service à tout moment afin de refléter l’évolution du site, des services proposés ou des exigences applicables.

La version la plus récente publiée sur le site sera celle applicable au moment de l’utilisation des services.

14. Coordonnées

Adresse : 17700 NW 37th Ave, Miami Gardens, FL 33056, United States

Téléphone : +1 (631) 918-3702

Correo electrónico : contact@Decovillaeu.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)